Introduction

L’application MEDCO est une plateforme numérique qui permet aux professionnels de santé (médecins, infirmières, etc.) de se connecter à leurs patients. L’application permet aux professionnels de santé de fournir des soins à distance, de gérer leur agenda et de communiquer avec leurs patients.

Acceptation des conditions générales

L’utilisation de l’application MEDCO est soumise aux présentes conditions générales. En accédant à l’application ou en l’utilisant, vous acceptez ces conditions générales.

Définitions

• « MEDCO » désigne l’application MEDCO, ainsi que les sites Web, les services et les produits associés.
• « Professionnel de santé » désigne toute personne autorisée à fournir des soins de santé, conformément aux lois et règlements applicables
• « Patient » désigne toute personne qui reçoit des soins de santé d’un professionnel de santé.

Modification des conditions générales

MEDCO se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur les différentes plateformes de MEDCO (sites web, applications, …). Vous serez notifiés de tout changement ou révision de nos conditions d’utilisation.

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois du pays concerné. Opérant dans deux (2) états que sont le Sénégal et la Guinée, chaque action sera soumise sous les textes de loi du pays dans lequel elle a été commise.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, veuillez contacter MEDCO à l’adresse suivante info@med-co.net.
Malgré les quantités élevées de mails que nous traitons, nos équipes s’efforcent de vous répondre dans un délai maximum de 72h. Sans réponse de notre part après ce délai, n’hésitez pas à nous relancer.

Responsabilités de l'Utilisateur

1. Conduite Professionnelle : Les Docteurs et les Patients sont tenus de se comporter de manière professionnelle et éthique. Tout comportement inapproprié, y compris, mais sans s'y limiter, le harcèlement, la discrimination, ou la violation de la vie privée, entraînera une suspension immédiate du compte.


2. Information Précise : Les utilisateurs sont responsables de fournir des informations précises et à jour lors du processus d'inscription. MEDCO n'est pas responsable des conséquences découlant d'informations inexactes ou incomplètes.


3. Sécurité : Les utilisateurs sont responsables de maintenir la sécurité de leurs identifiants de connexion. Toute utilisation non autorisée des comptes doit être signalée rapidement à MEDCO.

Veuillez noter que le non-respect de nos règles peut entraîner une suspension immédiate et définitive du compte.

Règles spécifiques d’utilisation

Les règles suivantes s’appliquent à l’utilisation de l’application MEDCO :

• Les professionnels de santé doivent respecter les lois et règlements applicables en matière de santé.
• Les professionnels de santé doivent fournir des soins de santé de qualité et conformes aux normes professionnelles.
• MEDCO n’est pas responsable de tout contenu ou information fournie par les professionnels de santé ou les patients sur l’application.
• Les patients doivent fournir des informations exactes et à jour à leurs professionnels de santé.
• Les patients doivent respecter les instructions de leurs professionnels de santé.
• L’application MEDCO est destinée à un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez utiliser l’application que pour les fins prévues.
• Vous devez avoir l’âge légal pour utiliser l’application.
• Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription à l’application.
• Vous devez respecter les droits de propriété intellectuelle de MEDCO et de ses partenaires.
• Services de Liaison: MEDCO fournit une plateforme pour la connexion et l'interaction entre les Docteurs et les Patients. Nous ne sommes pas responsables de la qualité des services médicaux fournis par les Docteurs ou des actions des Patients
• Communication: MEDCO peut faciliter la communication entre les Docteurs et les Patients, mais nous ne surveillons ni ne contrôlons le contenu de cette communication. Les utilisateurs sont responsables des informations qu'ils partagent.

Dispositions Juridiques

Résolution des Litiges:

En cas de litige découlant de l'utilisation de l'application MEDCO, les parties s'engagent à chercher d'abord une résolution amiable par le biais de négociations. En cas d'échec de ces négociations, tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du pays concerné par l'action. Les parties acceptent de se conformer à ces juridictions sans aucune objection quant à la compétence ou à la juridiction.

Loi Applicable:

Ces conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du pays concerné par l'action. Les lois applicables peuvent varier en fonction du pays où l'utilisateur réside ou de l'endroit où l'action a été commise. Tout litige sera interprété conformément aux lois du pays pertinent

Services de Liaison et Communication

Confidentialité des Communications:

MEDCO s'engage à maintenir la confidentialité des communications entre les Docteurs et les Patients sur la plateforme. Les données et les informations partagées via l'application sont traitées avec le plus grand soin pour garantir la confidentialité médicale.

Sécurité des Communications:

MEDCO met en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les communications entre les Docteurs et les Patients. Cela inclut des protocoles de cryptage avancés pour assurer la sécurité des données transmises via l'application.

Responsabilité des Utilisateurs:

Bien que MEDCO s'efforce de garantir la sécurité et la confidentialité des communications, les utilisateurs sont également responsables de prendre des précautions appropriées pour protéger leurs informations sensibles. Cela inclut le maintien de la confidentialité de leurs identifiants de connexion et la prise de mesures pour sécuriser leur propre accès à l'application.

Signalement des Violations:

Les utilisateurs sont encouragés à signaler toute violation présumée de la confidentialité ou de la sécurité des communications à MEDCO. La plateforme prendra des mesures appropriées pour enquêter sur de tels signalements et prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation.

Exclusion de responsabilité

MEDCO ne peut être tenue responsable des dommages ou blessures subis par les professionnels de santé, les patients ou toute autre personne en raison de l’utilisation de l’application, notamment en raison de :

• Une erreur ou une omission dans le contenu ou l’information fourni par un professionnel de santé ou un patient ;
• Un manquement d’un professionnel de santé à ses obligations professionnelles ;
• Un manquement d’un patient à suivre les instructions de son professionnel de santé.

MEDCO ne peut être tenue responsable des dommages ou blessures subis par les professionnels de santé, les patients ou toute autre personne en raison de :

• Une interruption ou une défaillance de l’application ;
• Une utilisation non autorisée de l’application ;
• Un virus ou un autre logiciel malveillant qui infecte l’application.

Aucun Conseil Médical: MEDCO ne fournit pas de conseils médicaux ou de diagnostic. Toute information fournie par les Docteurs via l'App est à titre informatif uniquement et ne doit pas être considérée comme un substitut à un avis médical professionnel.

Aucune Garantie de Services: MEDCO ne garantit pas la disponibilité, l'exactitude ou la qualité des services fournis par les Docteurs. Les utilisateurs reconnaissent que le choix d'interagir avec un Docteur particulier leur appartient, et MEDCO n'est pas responsable du résultat.

Litiges: Tout litige entre les Docteurs et les Patients doit être résolu directement entre les parties concernées en étant soumis à la compétence exclusive des tribunaux. MEDCO n'est pas responsable de la médiation ou de la résolution des litiges. En cas de litige, nos équipes se mettent à votre disposition et fera de son mieux dans l’optique de trouver une solution à votre problème.

MEDCO s’efforce de fournir une application sûre et fiable. Cependant, MEDCO ne peut garantir que l’application sera exempte d’erreurs ou de défaillances.